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客户服务部目标就是让最多的玩家得到优质的服务，部门将通过规范问题处理流程，清晰的交接方式，良好的服务态度为玩家提供温馨的服务。
成立以来已经建立以下服务方式：
| 日常工作电话： |
0755-26506014 0755-26503750 |
| 夜班服务电话： |
0755-26508617 |
| 服务传真： |
0755-26505964 |
| 《暗潮》客服专用邮箱： |
anchaoGM@yitongda.net |
为您解答疑难是我们的职责，听取您的意见是我们的期待，为您提供最完备的服务，是我们的使命！
为了更好的为广大用户提供多方位服务，我们已经开放了《暗潮》专用客服邮箱，您可以通过电子邮件的形式E-mail至：anchaoGM@yitongda.net现在开始，关于《暗潮》的一切疑难，请让我们为您解答。
无论何时，我们的邮件客服专员都会尽快回复您的来信！
《暗潮》客服投诉信箱：anchaoGM@yitongda.net 您可对任何GM进行监督，也可以将您宝贵的建议通过邮件提交给我们！
BBS服务
论坛将为广大玩家提供各种优质服务,BBS分类为：官方公告,客服专区,玩家交流区,公会专区版,您可以在相应的版面提出您需要解决的问题,我们的工作人员会在第一时间给您回复。 暗潮官方论坛：http://bbs.anchaool.com
Game Master在线帮助
在线寻求GM的帮助，这在游戏中是最方便、最快捷的方式。当您在游戏中遇到任何疑问或困难，您可以寻求在线GM的帮助。GM将在收到您的求助后，第一时间协助您排解您所遇到的问题。如果您的问题需要技术部门查证后进行处理，我们会在3个正常工作日内将问题处理结果反馈给您。
Game Master 工作QQ
为了方便您能将问题截图等信息叙述的更详细和快捷，我们的客服专员使用了GM工作QQ。您可以在网吧，办公场所，家等能使用qq通信软件的地方联系我们的客服人员。
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